Descrizione
Qualità del software e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti. ISO/IEC 20000 è il primo standard internazionale per l'IT Service Management, indirizzato a tutte le organizzazioni che intendono dimostrare la propria capacità nel fornire ai clienti (esterni o interni all'organizzazione stessa) servizi che ne soddisfino le richieste e siano, al contempo, portatori di qualità e di valore. Il libro ne offre una lettura che ha il pregio della concretezza e della omogeneità con il linguaggio aziendale.
Dettagli Bibliografici
EAN ISBN-13:9788856811735
ISBN-10:8856811731
Titolo:Qualità del software e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti
Autore: AICQ , (cur.) CI
Editore:Franco Angeli
Data Pubblicazione:2009
Collana:Azienda moderna
Pagine:240
Genere:gestione e servizi ausiliari
Classificazione:Gestione della produzione e controllo della qualità
Argomento :Controllo di qualità
